Skilmálar
Ábyrgð
Sé vara gölluð er viðskiptavini boðin ný vara eða endurgreiðsla. Hafðu samband í mail: lena@lenaverslun.is og við leysum úr vandamálunum. Vara fellur úr ábyrgð ef meira en 14 dagar hafa liðið frá kaupum.
Greiðslumáti og trúnaður.
Greiðslur fara í gegnum örugga greiðslusíðu Teya. Tekið er við Debetkortum og kreditkortum. Lena verslun heitir kaupanda að allar þær upplýsingar sem gefnar eru upp við viðskiptin séu bundnar trúnaði og ekki undir neinum kringumstæðum afhent þriðja aðila.
Skila- og skiptaréttur
Ef kaupandi er ekki sáttur með þá vöru sem hann hefur keypt þá fæst vörunni skipt innan 14 daga frá kaupum. Til að fá vöru endurgreidda þarf hún að vera í góðu ástandi, í upprunalegum umbúðum og í samræmi við 4. mgr. 22. gr. laga nr.16/2016.
Einnig þarf að sýna kvittun eða aðra sönnun á greiðslu s.s. millifærslu með upphæð og dagsetningu. Sendingar og pósthúsagjöld fást ekki endurgreidd og er endursending ávalt á kostnað kaupanda nema sérstaklega samið hefur um annað.
Pöntun á netverslun og valið er að sækja
Kaupandi hefur 1 viku til að sækja vöru eftir að tilkynning hefur borist kaupanda. Ef pöntunin er ekki sótt innan 1 viku þ.e.a.s 7 dögum eftir kaup er okkur heimilt að selja öðrum vöruna sem keypt var eftir þann tíma.
Kaupandi þarf þá að bíða eftir næstu sendingu á vörunni eða fá endurgreitt.
Gölluð vara
Sé vara gölluð þá er kaupanda afhent ný vara og Lena verslun greiðir fyrir sendingarkostnað.
Uppseld vara
Ef vara er uppseld hjá okkur þá býðst kaupanda að bíða eftir að hún kemur aftur á lager eða fá vöruna endurgreidda.
Afhendingarmáti
Allar pantanir eru afgreiddar frá lager okkar sem er staðsettur í Gylfaflöt 5.
Við bjóðum upp á tvo valkosti við afhendingu:
- Sækja á lager (Gylfaflöt 5). Yfirleitt tilbuín samdægurs eða innan 24 klukkustunda (helgar og frídagar undanskildir). Þú færð tilkynningu um leið og pöntunin er tilbúin til afhendingar.
- Dropp
- Pantanir sem eru gerðar fyrir kl. 12:00 eru að jafnaði afhentar sama dag á milli kl. 17–22. Pantanir eftir kl. 12:00 eru afhentar næsta virka dag.
- Íslandspóstur
- Afhendingartími fer eftir staðsetningu, en sendingar berast yfirleitt innan 1–2 virkra daga.
Vörurnar eru afgreiddar með þeim sendingarhætti sem kaupandi hefur valið við greiðslu varanna.
Innihaldslýsingar:
Innihaldslisti er birtur með fyrirvara um insláttarvillu og/eða ef breytingar hafa átt sér stað frá framleiðanda. Hafið samband fyrir uppfærðan innihaldslista hverju sinni.
Verð
Öll verð á netverslun okkur innihalda 24% VSK. Verð eru birt með fyrirvara um prentvillu.
Lög og varnarþing
Samningur þessi er í samræði við íslensk lög. Rísi upp mál vegna hans skal það rekið fyrir Héraðsdómi Suðurlands.