Skilmálar

Ábyrgð

Sé vara gölluð er viðskiptavini boðin ný vara eða endurgreiðsla. Hafðu samband í mail: lena@lenaverslun.is og við leysum úr vandamálunum. Vara fellur úr ábyrgð ef meira en 14 dagar hafa liðið frá kaupum.

Greiðslumáti og trúnaður.

Greiðslur fara í gegnum örugga greiðslusíðu Borgunar. Tekið er við Debetkortum og kreditkortum. Lena verslun heitir kaupanda að allar þær upplýsingar sem gefnar eru upp við viðskiptin séu bundnar trúnaði og ekki undir neinum kringumstæðum afhent þriðja aðila.

Skila- og skiptaréttur

Ef kaupandi er ekki sáttur með þá vöru sem hann hefur keypt þá fæst vörunni skipt innan 14 daga frá kaupum. Til að fá vöru endurgreidda þarf hún að vera í góðu ástandi, í upprunalegum umbúðum og í samræmi við 4. mgr. 22. gr. laga nr.16/2016. Einnig þarf að sýna kvittun eða aðra sönnun á greiðslu s.s. millifærslu með upphæð og dagsetningu. Sendingar og pósthúsagjöld fást ekki endurgreidd og er endursending ávalt á kostnað kaupanda nema sérstaklega samið hefur um annað.

Gölluð vara 

Sé vara gölluð þá er kaupanda afhent ný vara og Lena verslun greiðir fyrir sendingarkostnað.

Uppseld vara

Ef vara er uppseld hjá okkur þá býðst kaupanda að bíða eftir að hún kemur aftur á lager eða fá vöruna endurgreidda.

Afhendingarmáti

Gorilla vöruhús sér alfarið um afgreiðslu á þeim vörum sem við bjóðum uppá. Hægt er að sækja pöntunina í vöruhús þeirra:  Vatnagarðar 22 104 Reykjavík, kaupanda að kostnaðarlausu og þarf þá að framvísa skilríkjum. Opnunar tími Gorilla vöruhús er:

  • mánudaga-föstudaga frá 12-17

Vörurnar eru annars afgreiddar með þeim sendingarhætti sem kaupandi hefur valið við greiðslu varanna.

Afhendingarleiðir: 

  •  Express heimsending á höfuðborgarsvæðinu (Afhendist milli 17-22 ef pantað er fyrir kl 12. Annars afhendist næsta virka dag).
  • Flytjandi (utan höfuðborgarsvæðis), Sendist á næstu Flytjanda stöð, afhendist næsta virka dag.

Innihaldslýsingar:

Innihaldslisti er birtur með fyrirvara um insláttarvillu og/eða ef breytingar hafa átt sér stað frá framleiðanda. Hafið samband fyrir uppfærðan innihaldslista hverju sinni.

Dropp afhendingarstöðvar:

- Höfuðborgarsvæðið:

  • N1 Hringbraut

  • N1 Ártúnshöfða

  • N1 Bíldshöfða

  • N1 Lækjargötu (Hafnarfirði)

  • N1 Reykjavíkurvegi (Hafnarfirði)

  • N1 Háholti (Mosfellsbæ)

  • N1 Borgartúni

  • N1 Fossvogi

  • N1 Skógarseli (Breiðholti)

  • N1 Ægisíðu

  • N1 Gagnvegi (Grafarvogi)

  • N1 Stórahjalla (Kópavogi)

  • Kringlan þjónustuver

  • World Class Laugum

  • World Class Vatnsmýri

  • World Class Seltjarnarnesi

  • World Class Tjarnarvöllum

  • World Class Ögurhvarfi

  • Háskólinn í Reykjavík

- Landsbyggðin:

  • N1 Akranesi

  • N1 Hveragerði

  • N1 Selfossi

  • N1 Reykjanesbæ

  • N1 Hvolsvelli

  • N1 Leiruvegi Akureyri

  • N1 Egilsstöðum

  • N1 Borgarnesi

  • N1 Höfn í Hornafirði

  • N1 Blönduósi

  • N1 Ólafsvík (verslun)

  • N1 Ísafirði

  • N1 Sauðárkróki

  • N1 Húsavík

  • N1 Vestmannaeyjar

 Ef verslað er fyrir 15.000 kr. eða meira af smávöru þá fæst heimsendingin frí.

Verð

Öll verð á netverslun okkur innihalda 24% VSK. Verð eru birt með fyrirvara um prentvillu.

Lög og varnarþing

Samningur þessi er í samræði við íslensk lög. Rísi upp mál vegna hans skal það rekið fyrir Héraðsdómi Suðurlands.